ANLAŞILMAK VE ANLATMAK İÇİN ETKİLİ İLETİŞİM

İletişim nedir; niçin iletişime geçilir; anlatmak ve anlaşılmak istiyor muyuz? Bilimsel olarak iletişimin tarifi şöyle; ?Etkili iletişim becerisi, her bireyin özel hayatında ve öğrenim sürecinde olduğu gibi meslek hayatında da kendini ifade edebilmek, anlatabilmek, karşısındakini anlayabilmek, çatışmaları önleyebilmek ya da yönetebilmek, çıkan problemleri çözebilmek için, kısacası kendisiyle ve sosyal çevresiyle anlaşabilmesi için ihtiyaç duyduğu temel beceridir (bk. Lahninger 1999). ? İletişim hayatımızın nefes alış, verişi gibi desek abartmış olmayız. Doğumdan ölüme kadar iletişim halindeyiz. En yakınlarımızdan başlayarak genişleyen bir halka ile iletişim halindeyiz. Kendimizi anlatmanın derdidir iletişim, anlamanın, anlaşılmanın, kırıp, dökmemenin, problem çözmenin, çatışma değil, uzlaşı insanı olmanın adıdır, iletişim. Orhan Veli´nin şiirinde de ifade ettiği gibi; ANLATAMIYORUM Ağlasam sesimi duyar mısınız, Mısralarımda; Dokunabilir  misiniz, Gözyaşlarıma, ellerinizle?  Bilmezdim şarkıların bu kadar güzel, Kelimelerinse kifayetsiz olduğunu Bu derde düşmeden önce.  Bir yer var, biliyorum; Her şeyi söylemek mümkün; Epeyce yaklaşmışım, duyuyorum; Anlatamıyorum Kendini anlatamamanın bir başka deyişle anlaşılmamanın ızdırabı var bu dizelerde? Anlaşılamamak! Anlatamamak! Çözüm nedir? İnsanlar konuşarak anlaşır. ? (Allah)İnsana beyanı (meramını anlatmayı, konuşmayı) öğretti? (Rahman/4) Hal böyleyken neden sorun yaşıyoruz? İletişim çağında iletişimsizlik problemiyle uğraşıyoruz? İki esasa vurgu yapmamız lazım. Birincisi,  bir şeyi anlayamamamız veya yanlış anlamamız sorunlara neden oluyor. İnsan biraz sağduyulu davranma yeteneğini geliştirebilse daha az sorun yaşar. Suçlamaktan, dışlanmışlıktan uzak gerçekçi bir yaklaşımla hayatı yaşar ve yaşamalıdır. İletişim bu noktada da önemlidir. ?(Rabbin)İnsana kalemle yazmayı öğretendir, insana bilmediğini öğretendir.? (Alak/3-4) Kur´an-ı Kerim´in iletişim konusunda altını çizdiği esaslar, muhataba görelik, akıcı ve güzel bir üslup, saygıya ve anlayışa dayalı iletişim, sorularla muhatabı harekete geçirme ve tebliğ (bildirmek) zor kullanmamak vs. Peygamber Efendimiz de insanı muhatap alan bir dinin tebliğ edicisi olarak insan gönlünü, hoşluğunu esas almıştır. Kültürel kodlarımızda var olan mana Erenlerinin de bu yoldan gittiği dikkat çekicidir.  Kişinin kendini tanıması ve bilmesi, karşısındakini de anlayabilmek gayretinde olması anlamına gelmektedir. Özetle, hepimizin içinde yaşadığı bir sosyal hayatın varlığı ve bu hayatta da iletişimin vazgeçilmez olduğu düşünülürse, etkili iletişim becerisi, hangi meslek grubundan ve hangi sosyal statüden olursa olsun, toplumdaki her bireyin anlaşmayı sağlayabilmesi ve çatışmaları önleyebilmesi ya da yönetebilmesi için ihtiyacı olduğu bir beceridir. Siz siz olun; İletişimsiz olmayınız efendim. Ulaşılabilir olunmak erdemdir, kibir neye yarar? Sözünüz söz ola / Yüreğiniz hoş ola, Vaktiniz hayır ola / İnsanlar mutlu ola!  ŞAİRCE Gülay SORMAGEÇ